📋 আইনি দলিল

Bitbisa নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

Bitbisa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই এই শর্তগুলো আপনি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
দ্রুত তথ্য
সর্বনিম্ন বয়স১৮ বছর
একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ১টি অ্যাকাউন্ট
সর্বনিম্ন ডিপোজিট৳৩০০
সর্বনিম্ন উইথড্র৳৫০০
সর্বনিম্ন বাজি৳১০০
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী Bitbisa প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী চুক্তির অংশ। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bitbisa প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("Bitbisa", "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি তৈরি করে।

Bitbisa একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Bitbisa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হলেও, আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

Bitbisa-তে বেটিং বা গেমিং করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর যা আপনার নামে নিবন্ধিত
  • জন্মতারিখ (প্রমাণ করতে হতে পারে)
  • একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো বোনাস বাতিল হবে।

Bitbisa যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি জালিয়াতি রোধ এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।
৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

Bitbisa কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। নাবালকদের বেটিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ।

  • নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দেওয়া গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
  • অভিভাবকদের দায়িত্ব আছে যে তাদের নাবালক সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে।
প্রমাণিত হলে নাবালকের অ্যাকাউন্টে জমা যাবতীয় অর্থ আইনি প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু জেতা বোনাস বাতিল গণ্য হবে।
৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

Bitbisa বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য Mobile Pay, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করে।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয় — ব্যর্থ লেনদেন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত আসে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উইথড্রের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
  • সাধারণত ৩–৫ মিনিটে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • পরিচয় যাচাই না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা: ৳১,০০,০০০ (VIP স্তরে ভিন্ন হতে পারে)।
জালিয়াতির সন্দেহ হলে Bitbisa যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার এবং প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
📊 পেমেন্ট সারসংক্ষেপ
পেমেন্ট বিষয়বিবরণপরিমাণ / সময়
সর্বনিম্ন ডিপোজিটMobile Pay / Nagad / Rocket৳৩০০
সর্বনিম্ন উইথড্রসব পদ্ধতি৳৫০০
উইথড্র সময়স্বাভাবিক অবস্থায়৩–৫ মিনিট
দৈনিক উইথড্র সীমাসাধারণ অ্যাকাউন্ট৳১,০০,০০০
সর্বনিম্ন বাজিসব স্পোর্টস৳১০০
৫ বেটিং নিয়ম ও শর্ত

Bitbisa-তে বাজি রাখার আগে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মনে রাখা জরুরি:

  • বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না — অর্ডার দেওয়ার পরে পরিবর্তন সম্ভব নয়।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বাজির অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং লাইভ অডস সরাসরি আপডেট হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার Bitbisa সংরক্ষণ করে।
  • ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সেই বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে (বিস্তারিত ধারা ৫.২ দেখুন)।
  • পার্লে বাজিতে একটি লেগ বাতিল হলে বাকি লেগগুলো নিয়ে পুনর্হিসাব করা হবে।

Bitbisa ম্যাচ পরিস্থিতি অনুযায়ী যেকোনো বাজারে বাজি গ্রহণ সীমিত করার বা সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Bitbisa বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীর জন্য, একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন, নির্দিষ্ট প্রমোশনে ভিন্ন হতে পারে।
  • একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ করা যাবে না।
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন প্রমাণিত হলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
Bitbisa যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো Bitbisa প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
  • হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
  • অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন: সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র করতে পারবেন।

Bitbisa নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির সন্দেহ।
  • পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।
  • দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যকলাপ না থাকলে)।
জালিয়াতি ব্যতীত অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Bitbisa দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

  • যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা চালু আছে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা Bitbisa-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

  • সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
  • সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Bitbisa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bitbisa.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭

প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথে যাওয়া যাবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই শর্তাবলী শুধু আইনি দলিল নয় — এটা Bitbisa-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের প্রকাশ।

🔒
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।
⚖️
ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়ম
প্রতিটি শর্ত স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ফাঁদ নেই — যা বলা আছে তাই ঘটে।
💳
দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট
উইথড্র রিকোয়েস্ট মাত্র ৩–৫ মিনিটে। Mobile Pay, Nagad সরাসরি — কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।
🛡️
জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা
স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট মনিটর করে। আপনার অর্থ সুরক্ষিত।
🤝
দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট
সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও আসক্তি পরামর্শ — আপনার সুরক্ষায় সব সুবিধা বিনামূল্যে।
🎧
২৪/৭ বাংলা সহায়তা
শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা? লাইভ চ্যাটে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — সাথে সাথে সাহায্য পাবেন।

❓ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

অ্যাপ না খুললে বা আপডেট চাইলে কয়েকটা ধাপ চেষ্টা করুন। প্রথমে ফোন রিস্টার্ট দিন এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। যদি "আপডেট প্রয়োজন" মেসেজ আসে, তাহলে Bitbisa-র অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ APK ডাউনলোড করুন — Google Play বা App Store-এ আমাদের অ্যাপ নেই, তাই সরাসরি অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করতে হবে। পুরনো ভার্সন ইনস্টল থাকলে আনইনস্টল না করেই নতুনটা ওভার-ইনস্টল করা যায়, তাহলে ডেটা ও সেটিংস থেকে যাবে। Android-এ "অপরিচিত উৎস থেকে ইনস্টল" অপশনটি চালু রাখতে হবে। সমস্যা না মিটলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান — স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সাহায্য পাবেন।

Bitbisa-তে নিবন্ধন করতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে। নিবন্ধন ফর্মে যা দিতে হবে: আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর (আপনার নামে নিবন্ধিত), জন্মতারিখ, এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। মোবাইল নম্বরে একটি OTP যাবে — সেটা দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। ইমেইল বাধ্যতামূলক নয়, তবে দিলে সুবিধা পাবেন। মনে রাখবেন, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন। নিবন্ধনের পরে প্রথমবার উইথড্রের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারে।

শর্তাবলী পড়লেন — এবার শুরু করুন

Bitbisa-র নিয়মগুলো স্বচ্ছ ও সহজ। নিশ্চিত হলে আজই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করার মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।

English